Última atualização: Janeiro de 2024

A EA Games Bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos e entretenimento digital.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você cria uma conta na EA Games Bet, coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de email e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Informações de identificação (CPF, RG)
  • Dados bancários para depósitos e saques
  • Preferências de jogos e configurações de conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

A EA Games Bet coleta automaticamente certas informações quando você utiliza nossa plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Dados de navegação e interação com a plataforma
  • Histórico de jogos e transações financeiras
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

2. Como Utilizamos Suas Informações

A EA Games Bet utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário
  • Processar transações financeiras de forma segura
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
  • Personalizar sua experiência de jogo
  • Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Monitorar atividades suspeitas ou irregulares
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Implementar políticas de jogo responsável
  • Proteger a integridade da plataforma EA Games Bet

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Comunicar promoções e ofertas personalizadas
  • Realizar pesquisas de satisfação e feedback
  • Compartilhar atualizações sobre novos jogos e recursos

3. Compartilhamento de Informações

A EA Games Bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados limitados apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma EA Games Bet, incluindo processadores de pagamento, provedores de tecnologia e empresas de análise de dados. Todos os parceiros são obrigados a manter a confidencialidade e usar os dados apenas para os fins especificados.

3.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental válida. A EA Games Bet também pode compartilhar dados para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou garantir a segurança dos usuários.

3.3 Transferências Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da EA Games Bet, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte da transação, sempre mantendo os mesmos padrões de proteção.

4. Segurança dos Dados

A EA Games Bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados
  • Servidores seguros com acesso restrito e monitoramento 24/7
  • Autenticação multifatorial para contas administrativas
  • Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
  • Treinamento contínuo da equipe em práticas de segurança
  • Backup regular e planos de recuperação de dados

Embora implementemos as melhores práticas de segurança, a EA Games Bet não pode garantir proteção absoluta contra todas as ameaças. Recomendamos que você também tome precauções, como usar senhas fortes e manter suas credenciais confidenciais.

5. Seus Direitos e Controles

Como usuário da EA Games Bet, você possui diversos direitos sobre suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Correção

Você pode acessar e atualizar suas informações pessoais a qualquer momento através da seção "Minha Conta" na plataforma EA Games Bet. Para correções mais complexas, entre em contato com nosso suporte.

5.2 Exclusão de Dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais. A EA Games Bet processará solicitações válidas dentro de 30 dias, mantendo apenas informações necessárias para cumprimento de obrigações legais.

5.3 Portabilidade de Dados

Mediante solicitação, a EA Games Bet fornecerá uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e de uso comum.

5.4 Restrição de Processamento

Em certas circunstâncias, você pode solicitar que a EA Games Bet limite o processamento de suas informações pessoais.

6. Retenção de Dados

A EA Games Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

  • Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
  • Histórico de transações: 5 anos após a última atividade
  • Registros de comunicação: 3 anos para fins de suporte
  • Dados de marketing: até você cancelar a assinatura
  • Informações de segurança: conforme necessário para investigações

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A EA Games Bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os cookies nos permitem:

  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Personalizar conteúdo e ofertas
  • Analisar o desempenho da plataforma
  • Prevenir fraudes e garantir segurança
  • Facilitar funcionalidades sociais e de compartilhamento

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades da EA Games Bet.

8. Transferências Internacionais

A EA Games Bet pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil para processamento e armazenamento. Quando isso ocorre, garantimos que adequadas salvaguardas estão em vigor para proteger seus dados, incluindo contratos de transferência de dados e certificações de adequação.

9. Menores de Idade

A EA Games Bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

A EA Games Bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco:

  • Email: [email protected]
  • Telefone: +55 (11) 4000-0000
  • Endereço: EA Games Bet - Departamento de Privacidade
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma

Nosso time de proteção de dados responderá a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis. A EA Games Bet está comprometida em manter a transparência e garantir que você tenha controle total sobre suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade é complementar aos nossos Termos e Condições e outras políticas da EA Games Bet. Em caso de conflito, esta política prevalecerá sobre questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.